Baldwin: Bereit für den Geschäftsbetrieb und COVID-19-Maßnahmen

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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Baldwin ist OPEN für Unternehmen. Wir reagieren sehr sensibel auf Bedenken hinsichtlich des Coronavirus (COVID-19) und der möglichen Auswirkungen auf unsere Teammitglieder, Kunden, Besucher, Lieferanten und unsere Gemeinden. Wir sind der Sicherheit und dem Wohlergehen aller unserer Interessengruppen verpflichtet und werden die Situation weiterhin genau beobachten und unsere Richtlinien auf der Grundlage der neuesten Informationen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), der Centers for Disease Control and Prevention (CDC), des US-Außenministeriums und der lokalen Regierungen der Länder, in denen der Ausbruch stattfindet, anpassen. Informationen zur Prävention und Behandlung von COVID-19 finden Sie auf der Website der Centers for Disease Control and Prevention.

Kunden-Lieferungen

Während dieser herausfordernden und unvorhersehbaren Zeit setzen wir uns wie eh und je dafür ein, einen ununterbrochenen Fluss unserer Fertigung zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass Sie die Teile, Verbrauchsmaterialien und Geräte erhalten können, die Sie zur Fortführung Ihres Betriebs benötigen. Unsere Lieferverpflichtungen hängen jedoch von mehreren Faktoren ab, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Vorschriften und Einschränkungen, die von den zuständigen Behörden mit Zuständigkeit für jeden Teil der Lieferkette erlassen werden. Nichtsdestotrotz arbeiten wir aktiv mit all unseren Lieferketten- und Logistikpartnern zusammen, um mögliche Komplikationen zu minimieren. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keine Herausforderungen erlebt, die unsere Fähigkeit, unsere Kunden weltweit zu bedienen, beeinträchtigt hätten.

Technischer Dienst und Unterstützung

Wir weisen unser gesamtes Personal in die richtigen Verfahren ein, um sicherzustellen, dass die Besuche vor Ort in Ihren Einrichtungen so sicher und zuverlässig wie möglich sind. Unser globales Außendienstteam ist bereit und in der Lage, Sie zu unterstützen, solange die von der Regierung auferlegten Reisebeschränkungen ihre Reise nicht verbieten. Unsere Servicetechniker befolgen die CDC-Richtlinien zur Krankheitsprävention und überwachen täglich ihre Temperaturen sowie die Richtlinien für Reinigung und soziale Distanzierung. In einigen Fällen kann die Online-Fernkommunikation mit einem Techniker oder die Ferndiagnose von Maschinen die Notwendigkeit eines Technikers vor Ort erleichtern. Globaler Support kann über die Support-Seite unserer Website unter baldwintech.com/service-support arrangiert werden.

LiveChat-Zugang

Darüber hinaus sind unsere Websites (baldwintech.com, baldwinvisionsystems.com, amsspectraluv.com, ahlbrandt.de) jetzt mit Online-Tools für den 24/7-LiveChat ausgestattet, um die schnellste Suche nach einem Experten innerhalb von Baldwin zu erleichtern, der Sie unterstützen kann. Unabhängig davon, ob es sich um eine technische Anfrage oder den Bedarf an einem umfassenderen Support handelt, sind unsere LiveChat-Funktionen ein hervorragender Ausgangspunkt für einen Einstieg bei Baldwin. Unser Team ist verfügbar und bereit, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir sind entschlossen, Sie in dieser schwierigen Zeit nach besten Kräften zu unterstützen. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Baldwin Technology-Ansprechpartner oder kontaktieren Sie uns weltweit unter service@baldwintech.com.