Vorgestelltes Video: Interview mit Joe Kline, Präsident und CEO von Baldwin

Im Januar 2020 wurde Joe Kline zum neuen Präsidenten und CEO von Baldwin Technology ernannt. In diesem Interview treffen wir uns zum Nachdenken und erfahren, was vor uns liegt.

Joe Kline gibt eine Zusammenfassung der ersten Hälfte des Jahres 2020, einschließlich Aufregung, Widrigkeiten und Lernen. Er spricht auch über den wichtigen Schwerpunkt - während der COVID-19-Pandemie - die Sicherheit des Baldwin-Teams zu gewährleisten, mit den Kunden in Verbindung zu stehen und die Verantwortung zu übernehmen, das Unternehmen zum Wachstum zu führen.

Christina Björkander: Im Januar wurde Joe Kline zum neuen Präsidenten und CEO von Baldwin Technology ernannt, so dass wir uns heute zu einigen Überlegungen treffen und erfahren, was vor uns liegt. Beginnen wir also mit einigen Überlegungen. Wenn Ihnen drei Worte einfallen würden, die die vergangenen Monate für Sie zusammenfassen würden, welche wären das?

Joe Kline: Nun, ich denke, das ist ziemlich einfach. Das wäre es auch: Aufregung, Widrigkeiten und Lernen.

Christina Björkander: Und was hat Sie dazu bewogen, diese drei Worte zu wählen?

Joe Kline: Sie wissen natürlich, wie aufregend es ist, einem neuen Unternehmen beizutreten und die damit verbundenen Chancen zu nutzen, neue Märkte kennen zu lernen und zu erleben. Natürlich ist es immer aufregend, wenn man etwas Neues macht, und das ist für mich der Fall. Was die Widrigkeiten anbelangt, so hätte natürlich niemand von uns im Januar vorhersagen können, dass wir mit dieser globalen Pandemie konfrontiert sein würden, und so war es mit Sicherheit eine Zeit der Widrigkeiten. Ich bin einfach unglaublich stolz darauf, wie unser Team darauf reagiert hat. Und dann würde ich sagen, dass das letzte Stück wirklich ein Nebenprodukt dieser beiden Dinge ist, nämlich das Lernen. Wenn man etwas Neues macht - das ist Lernen. Wenn man Widrigkeiten begegnet - das ist Lernen. Ich bin einfach sehr aufgeregt und stolz darauf, einem Team anzugehören, das mir geholfen hat, neue Produkte und neue Märkte kennen zu lernen. Aber ich freue mich auch sehr darüber, Teil eines Teams zu sein, das einige der neuen Ideen, die ich in das Unternehmen eingebracht habe, auch angenommen hat.

Christina Björkander: Wenn Sie in der Zeit zurückgehen könnten, welchen Rat hätten Sie sich selbst im Januar gegeben?

Joe Kline: Wenn ich es noch einmal machen müsste, hätte ich mehr Zeit extern mit Kunden vor COVID-19 verbracht. Sicherlich können Sie immer noch Zeit mit Kunden über Webkonferenzen verbringen, aber es ist nicht dasselbe, wie Leute von Angesicht zu Angesicht zu treffen. Wenn ich es noch einmal hätte machen müssen, hätte ich mehr davon am Front-End gemacht.

Christina Björkander: Und als Sie anfingen, hatte COVID-19 bereits Asien betroffen, aber nicht den Rest der Welt in dem Ausmaß, wie wir es heute sehen. Wenn wir uns Baldwin ansehen, wie hat uns diese Pandemie betroffen?

Joe Kline: Wie bei vielen Unternehmen waren die Auswirkungen ziemlich erheblich. Sicherlich haben wir sie in unseren Umsatz- und Auftragsraten in diesem Geschäft gespürt; obwohl ich sagen würde, dass wir beim Verlassen unseres Kalenderjahres Q2 eine gewisse Erholung zu verzeichnen hatten, die sicherlich ermutigend war. Es gab drei Dinge, auf die wir unsere Aufmerksamkeit und unseren Fokus gerichtet haben. Nummer eins war die Sicherheit und das Wohlergehen unseres Teams. Wir haben immer noch viele Leute, die von zu Hause aus im Geschäft arbeiten, aber ich bin besonders dankbar für diejenigen, die auf Reisen sind und sich vor Ort mit den Kunden beschäftigen. Unsere Außendiensttechniker und diejenigen, die in unseren Produktionsstätten arbeiten, um unseren Kundenstamm weiterhin zu unterstützen. Die andere Priorität in diesem Geschäft war der Umgang mit unseren Kunden, und so baten wir unser Vertriebsteam, sich wirklich zu drehen und hart zu arbeiten, um in diesem Zeitraum mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Wir wollten sichergehen, dass unsere Kunden wissen, dass wir für sie da sind. Als sich die Geschäfte wieder normalisierten, waren wir gut aufgestellt, um diese Unternehmen zu unterstützen, die sich wieder aufraffen konnten und wieder in ihr Geschäft investieren wollten. Wir haben diese Zeit wirklich genutzt, um einen Blick auf unsere Märkte und unsere Strategie in diesen Märkten zu werfen. Es war eine Gelegenheit zu erfahren, wie wir das Unternehmen besser für Wachstum positionieren können, indem wir unsere Wettbewerbsposition auf diesen Märkten stärken. Ich würde sagen, das war wahrscheinlich einer der glücklichen Aspekte einer unglücklichen Situation. Aber ich bin definitiv der Meinung, dass die Zeit und Energie, die wir dafür aufwenden konnten, wirklich dazu beiträgt, das Unternehmen so zu positionieren, dass es auf dem Weg nach vorn wachsen kann.

Christina Björkander: Wie haben Sie persönlich die Teams dazu gebracht, die richtigen Entscheidungen zu treffen?

Joe Kline: Ich denke, dass zum "Führen" wirklich viel Zuhören und Perspektive gehört. Auf diese Weise lernt man, und auf diese Weise kann man die richtigen Entscheidungen treffen. Man profitiert von der Perspektive der anderen. Ich habe versucht, unserem Team viel zuzuhören und sicherzustellen, dass wir die richtigen Dinge für unser Team, unsere Kunden und unsere Gemeinden tun, die alle wirklich wichtig sind, besonders in einer Zeit wie dieser.

Christina Björkander: Und wo, würden Sie sagen, ist Baldwin jetzt gerade?

Joe Kline: Eines der Dinge, die ich für eine echte Chance für unser Unternehmen halte, ist, auf unseren Märkten bewusster zu werden. Bewusster bei unseren Produktentwicklungsbemühungen in diesen Märkten und bewusster bei unserer Strategie der Kundenbindung. Ich denke über die Chance nach, die sich aus der Notlage ergibt - es ist das Lernen, es macht das Geschäft stärker. Ich denke, wenn wir uns in beiden Bereichen auszeichnen können - wenn wir auf die sich uns bietenden Gelegenheiten sehr gut reagieren und in einigen Märkten mit Produktentwicklung und Kundenengagement zielgerichteter vorgehen - dann werden wir das Unternehmen für Wachstum positionieren, worüber ich mich wirklich freue.

Christina Björkander: Vielen Dank, und wenn wir uns in sechs Monaten treffen würden, wo würde Baldwin dann sein?

Joe Kline: Wir werden viel besser für Wachstum positioniert sein, weil wir ein tieferes Verständnis für unsere Märkte haben, wir haben ein tieferes Verständnis für unsere Wettbewerbsposition auf diesen Märkten. Und all die harte Arbeit, die unser gesamtes Team geleistet hat, um die Kunden in dieser herausfordernden Zeit zu unterstützen, wird uns in eine gute Position versetzen, um unsere Kunden bei ihren Überlegungen zu unterstützen, was als nächstes für ihr Unternehmen ansteht.

Christina Björkander: Vielen Dank, dass Sie diese Erkenntnisse heute mit uns teilen.

Joe Kline: Vielen Dank, Christina.

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